Códigos de glosa / 2815
Glosa 2815: COBRANÇA DO PACOTE EXIGE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA
A glosa 2815 do padrão TISS significa: COBRANÇA DO PACOTE EXIGE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.
Guia e documentaçãoDescrição oficial (Tabela 38 - ANS)
COBRANÇA DO PACOTE EXIGE AUTORIZAÇÃO PRÉVIA
O que significa a glosa 2815?
Na maior parte dos casos, o procedimento exigia autorização prévia da operadora e ela não foi obtida, expirou, ou o número informado na guia não confere com o autorizado.
Como corrigir a glosa 2815?
solicite a autorização prévia junto à operadora antes de realizar o procedimento, e informe o número correto na guia. Vale validar o arquivo no TISSCHECK antes do envio: esse tipo de erro costuma aparecer já na checagem prévia.
Como recorrer da glosa 2815?
se você entende que a cobrança está correta e a glosa foi indevida, reúna a documentação comprobatória (autorização, prontuário, comprovante de elegibilidade do beneficiário conforme o caso) e registre o recurso de glosa junto à operadora dentro do prazo contratual, citando o código 2815 e a justificativa técnica do questionamento.
Fonte: Tabela 38 (motivos de glosa) do Componente de Representação de Conceitos em Saúde, Padrão TISS/ANS, conforme página oficial da ANS. Atualizado em julho de 2026.
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